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智平课程
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MTP中层管理技能提升

  本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,将帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

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  本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,将帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。

 课程背景:

市场竞争的残酷和激烈日益加剧,作为企业的领导者,我们不得不冷静下来思考:企业的竞争力到底如何才能更快速地提升?回顾企业的发展,我们发现,在企业成长过程中:我们不乏好的创意、让人兴奋的设想、激动人心的市场机遇……

时至今日,我们还有扩大市场份额和增加企业效益的可能……

关键是我们的创意、设想、目标和市场拓展,由谁来实现?

如何锻造一批更有管理能力的核心管理者队伍?

让他们在组织中有更为准确的角色定位:知道什么可以做,什么该做,如何去做?

让他们在团队中表现出高超的管理技能:知道如何高效地分派任务和提升业绩?

让他们在领导面前有更清醒的自我认知:知道如何有效地配合领导和接收指令?

让他们在同级面前有更为顺畅的整合能力:知道如何高效开展横向沟通与协作?

让他们在下属面前展示卓越的领导魅力:知道如何有效带领团队和激励下属?

为此,我们综合了管理学、心理学、行为学的理论精髓,借鉴哈佛商学院、北大商学院等国内外经典管理课程的设计与框架,结合国内知名企业的实践操作,优化和整合推出卓越管理者训练“赢”系列课程,

课程收益:


·           帮助管理者准确了解自我的特征、管理风格和不同情景下的角色定位;

·           辅导管理者系统掌握目标确认、任务下达与绩效有效促进的操作方法;

·           传授给管理者进行有效时间管理和工作分配的具体技巧和实施措施;

·           专业掌握进行部属激励和计划制定与管理的3种方法和4大技巧;

·           系统学习绩效管理过程绩效评估与教练辅导的专业操作工具和方法

·           全面熟悉和掌握管理过程中涉及到的相关表格、表单等操作工具。


课程时间:2-8天(具体安排可以结合客户公司情况定制)

课程对象:企业中、高层管理人员,后备经理人
课程报价:
15000元/天起

课程大纲:

第一单元:管理者自我认知与角色调整

(1天)

2 回顾:我的工作状况如何?

2 评估:我是优秀的管理者吗?

一、 管理的对象与构成要素分析

2 管理者的“自我”认知

2 自我认知与管理能力提升

2 自我管理的核心内容

2 评估:我的自我管理状况?

2 管理者的管理风格诊断

2 活动:我的管理风格与特点

二、 管理的内涵与实质

a) 管理的5大职能界定

b) 管理者必备的关键管理技巧

c) 应用:我急需提升的管理技能?

d) 业务尖兵向管理者的转变

三、管理者的角色内涵

1作为上司的管理者

2 作为上司的三大误区

2 管理者的四大角色调整

2 管理者的工作重点把握

2、 作为下属的管理者

2 视频:合格的下属

2 作为下属的角色误区

2 指令接收的四个步骤

2 案例:传达与接收指令

2 测评:如何看待自己的上司

2 练习:向上司学习什么?

3作为同事的管理者

2 作为同事的角色调整

2 视频:谁是真正的赢家?

2 练习:如何做一个好同事

2 在工作问题处理中的角色

? 案例分享:准确定位

? 应用讨论:我该做怎么样的调整

? 在员工关系管理中的角色

? 案例分享:如何进行关系定位

? 应用讨论:我该做怎么样的调整

? 在公司信息传递中的角色

? 案例分享:如何传递
四、
disc性格分析

第二单元:目标分解与工作计划的落实

(1天)

点评:我的工作计划?

计划管理的常见误区

工作目标的三大来源

工作目标优化循环模型 

好目标的六大特征

目标设定的技巧

练习:我的工作目标

目标管理三步循环

工作计划制定的3种方法

应用:我的工作计划优化

工作计划制定的经典工具运用

工作的有效跟进与持续督导

工作方法的总结与提炼

应用:工作经验的制度和标准化

工作计划管理的有效方法

练习:我的工作计划管理

第三单元:高效沟通与协作

 (1天)

活动:破冰活动

一、高效沟通与协作的四大困难

?应用:我的沟通协作困难?

?高效沟通与协作常见的问题

?工具:沟通与协作常见问题的对策

二、沟通的四大作用

?高效沟通协作必须关注的四大问题

?讨论:技能还是意识

?高效沟通与协作的四大意识

?  案例练习:思维和行为调整

三、高效沟通与协作的七大技巧

1沟通与协作中有效表达技巧

2  应用练习:能说会道的我

2、沟通与协作中倾听技巧

2  案例:善解人意的人

3、沟通和协作中的求助技巧

2  应用:获得帮助的秘诀

4、沟通和协作的反馈技巧

应用:有效反馈

四、 内部冲突的典型问题分析

1、 内部冲突管理的五大经典策略

2、 案例分析:最佳冲突管理策略

3、 高效沟通与协作的自我修炼

4、 应用:我的自我修炼计划

 

第四单元:时间管理与统筹安排

 (1天)

案例:为什么工作效率不高

一、对时间管理的重新认知

实例:我的一天工作和时间分配

二、 管理者的时间管理分析

三、影响时间管理的因素

碎片化时间的有效利用技巧

时间统筹的有效方法

四、时间管理5个操作技巧

技巧1:有效排序

技巧2:适当拒绝

技巧3:合理授权

技巧4:用对方法

技巧5:及时归档

技巧6:高效休息

技巧7:干扰排除

 应用:我的时间管理改进计划

 

 

第五单元:员工激励方法与技巧

 (1天)

一、激励的重新认知

二、激励的四大操作技巧

2 激励的三个层次定位

2 激励的金字塔模型

2 授权的激励性应用方法

三、员工的类型与激励策略调整

2 案例:激励启发

2  应用:激励的核心认知

2  活动:激励与被激励体验

四、员工职业化激励的7大策略

2 案例:有效激励员工

2 激励的10大方法应用要点

应用:我的员工激励方案

第六单元:绩效评估与绩效面谈

(1天)

一、绩效评估的四大误区

? 绩效目标指标化的方向和思路

? 绩效目标指标化的检验标准

? 绩效评估的程序与步骤

? 练习:有效的绩效评估

三、 管理者的教练角色

?    练习:我的教练新定位

?    绩效改进合力矩阵

三、员工绩效改进的四个关键

?    绩效改进的具体程序和方法

?    绩效追踪与面谈的流程

四、绩效评估面谈的重点

?    讨论:绩效辅导前做何准备?

?    模拟:我的绩效面谈

?    案例:为什么辅导的不理想

五、 绩效面谈的7个步骤

?  开场:面谈氛围的营造

?  步骤1:主题的有效进入

?  步骤2:考核结果的准确告知

?  步骤3:部属的有效反馈激励

?  步骤4:问题的探讨与交流

?  步骤5:后续行动目标确定

?  步骤6:面谈结果的达成与确认

?  步骤7:绩效面谈的正向结束

第七单元:高效执行力团队建设

(1天)

团队活动:我们的高效团队

一、高效团队的有效组建和人际融合

?  团队成员的特点与相互了解

?  高效团队的内涵与构成要素

?  高效团队的特点与有效形成

?  应用:我们的团队优化

二、团队执行力不佳的8大成因

?  团队执行不力的三大成因

?  执行力文化的建设

?  案例:打造执行力文化的管理策略

三、执行力团队的形成

?  提升执行力的7大步骤

?  活动检验:荆棘取水

?  活动分享:团队执行力提升的原因

 

单元:部属的有效培养与辅导

(1天)

讨论:所有部属有值得培养吗?

一、辅导对象的类型界定

不同类型部属的培养侧重点

常见的员工培养方式

不同培养方式的比较和分析

应用:我的培养方式选择

员工有效培养的关键点

案例:为何辅导效果不佳?

二、员工辅导的时机把握

?  适合辅导的时机

?  不适合辅导的时机

三、部属辅导需求的准确把握

3、部属业绩不佳的原因分析

4、练习:部属想要的是什么?

四、员工辅导的5个步骤

?  步骤1:理清目标

?  目标的准确界定

?  步骤2:反应真相

?  用工具反应实际情况

?  应用:我的工具应用

?  步骤3:提供方法

?  问题的有效分析

?  问题解决的模型

?  步骤4:心态调整

?  应用:影响工作的心态分析

?  步骤5:后续行动

?  行动计划的执行与优化

五、员工有效授权管理

?  授权的前提条件

?  案例:可以授权吗?

?  授权的有效过程督导

?  放权与收权的灵活调整

?  案例:在授权中成长

 


 

第九单元:高效问题分析与解决

  (1天)

 

引言:问题解决能力的现实需要

一、问题管理的三个要点

案例:问题的有效界定

二、问题的分类与应对策略 

三、五大问题意识培养

增加直觉力的有效方法

联想与模拟的有效应用

练习:我的创新源

四、问题解决的两大思维方向

问题分析中的现象与原因把握

问题分析的方式比较

五、问题分析与解决的4大类工具

问题方向确定工具与应用

问题分析与梳理工具与应用

决策情境与决策准则

决策的优化与确定

案例:有效决策

六、决策树的有效应用

理性决策流程图

应用研讨:几个问题解决的实例





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